Као и сваки други Апплеов производ, Ватцх ће прегледати малопродајно особље када га донесете у продавницу на поправак под гаранцијом. Ево тачно како ће Аппле утврдити да ли је ваш уређај подобан за поправку, у складу са процурјелим унутрашњим документом.
Добијене од 9то5Мац, смернице помажу Аппле-овом особљу да одлучи да ли је сат покривен Аппле-овом стандардном гаранцијом, или АпплеЦаре +, која проширује покривеност до две године и обезбеђује до две замене за случајна оштећења.
Питања која ће Аппле поправити под гаранцијом, без икаквих трошкова, укључују:
- Прљавштина или нечистоће испод аномалије екрана или пиксела
- Поправка задњег поклопца само када нема очигледног уклањања уређаја
- Кондензација у прозорима сензора за пулс срца
Неке ствари које ће Аппле поправити без гаранције, а које ћете вероватно морати да платите, укључују:
- Пукнуте или недостајуће дигиталне капе
- Екстремна абразија, рупе за пробијање или оштећење дугмади или круне
- Чипс или пукотина на стаклу које откривају унутрашњост
- Натраг навлаке са доказима о оштећењима или оштећењима у кућишту
- Сакривени или раздвојени кућишта
- Недостају или су уклоњени механизми за отпуштање појаса
- Пукотине на задњем поклопцу
У одређеним случајевима, Аппле ће једноставно одбити да поправи или замени ваш сат. Уређај ће вам само бити враћен, а на вама је да га поправите негде другде или једноставно новим уређајем. Разлози за то су:
- Растављене јединице или делови који недостају
- Катастрофална штета због које ће Сат бити уништен или у више комада
- Кривотворени или трећи делови и неовлашћене измене
9то5Мац напомиње да Аппле може поправити уређаје са катастрофалним оштећењима које покрива АпплеЦаре +, али вероватно ће зависити од тога како су оштећени.
На пример, ако се Ваш сат заглавио у пожару у кући, компанија ће можда показати неке симпатије. Али ако га разбијете на комаде само да видите колико је издржљив, то није случајно и вероватно ћете га одбити.
За разлику од других Аппле-ових производа, сматра се да поправке сата, па чак ни размене, неће бити у продаји - бар у почетку. Уместо тога, уређаје ће требати послати е-поштом Апплеовој оштећеној служби уређаја, која ће се онда побринути за то.